Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Toivo
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aankopen via toivo.store. Toivo is een handelsnaam van Groot de Wette V.O.F., gevestigd in Harderwijk, Nederland, KvK 42026445, btw-identificatienummer NL869364509B01. Contact: info@toivo.store. Telefoonnummer, bereikbaar via WhatsApp: 06 41 32 54 70.
1. Aanbod en productinformatie
Wij beschrijven en fotograferen onze artikelen zo zorgvuldig mogelijk. Omdat wij voornamelijk tweedehands kleding verkopen, kunnen artikelen normale gebruikssporen hebben. Bekende bijzonderheden vermelden wij in de productomschrijving of tonen wij op de foto’s. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets afwijken. Elk aanbod vermeldt voor zover bekend de belangrijkste kenmerken, maat, kleur, merk, gebruikte staat en relevante gebreken.
2. Prijzen en betaling
De getoonde consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten en eventuele overige kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond. De beschikbare betaalmethoden staan bij het afrekenen.
3. Bestelling
Vóór het plaatsen van de bestelling zie je een overzicht van de artikelen, aantallen, totale prijs, bezorgkosten en beschikbare betaalwijze. De laatste bestelknop maakt duidelijk dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren wanneer een artikel door een voorraadfout niet beschikbaar blijkt, wanneer gegevens onjuist zijn of wanneer sprake is van vermoedelijke fraude. Een reeds ontvangen betaling wordt dan terugbetaald.
4. Levering en risico
Wij verzenden naar de landen en tegen de tarieven die op de verzendpagina en tijdens het afrekenen worden vermeld. Het risico van beschadiging of verlies blijft bij Toivo totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek heeft ontvangen.
5. Herroepingsrecht en retouren
Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen na ontvangst om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Je kunt hiervoor de vaste herroepingsfunctie op de website, het modelformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring gebruiken. De procedure, kosten en terugbetaling staan op onze pagina Retourneren. Wettelijke uitzonderingen blijven van toepassing.
6. Wettelijke conformiteit
Je hebt recht op een artikel dat aan de overeenkomst voldoet. Meld een probleem zo snel mogelijk via info@toivo.store. Wij beoordelen vervolgens welke wettelijke oplossing passend is. De aard, leeftijd en vooraf gemelde staat van een tweedehands artikel worden daarbij meegenomen.
7. Productveiligheid
Wij bieden uitsluitend artikelen aan die naar ons redelijke oordeel veilig zijn voor normaal voorzienbaar gebruik. Ontvangen wij informatie over een mogelijk onveilig of teruggeroepen artikel, dan kunnen wij de verkoop stoppen, klanten informeren en waar nodig een terugroepactie uitvoeren. Volg altijd de bij het product vermelde waarschuwingen.
8. Aansprakelijkheid
Wij beperken of sluiten geen aansprakelijkheid uit voor zover dat volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade die uitsluitend ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke invloed, maar blijven je wettelijke rechten respecteren.
9. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Shopify en ingeschakelde dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor onder meer betaling, hosting en verzending.
10. Intellectuele eigendom
De inhoud van deze website, waaronder teksten, foto’s en vormgeving, mag niet zonder toestemming commercieel worden gekopieerd of gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.
11. Klachten
Stuur klachten naar info@toivo.store. Voor korte vragen kun je WhatsApp gebruiken via 06 41 32 54 70. Wij reageren zo snel mogelijk en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te antwoorden.
12. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dit laat dwingende consumentenbescherming van het land waar je woont onverlet. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026.