Privacybeleid Toivo

Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026

1. Verantwoordelijke

Groot de Wette V.O.F., handelend onder de naam Toivo, gevestigd in Harderwijk, Nederland, KvK 42026445, is verwerkingsverantwoordelijke. Contact: info@toivo.store.

2. Gegevens

Afhankelijk van je gebruik verwerken wij naam, contact-, factuur- en bezorggegevens, bestel- en retourgegevens, accountgegevens, communicatie, betaalstatus, apparaat- en gebruiksgegevens. Volledige betaalkaartgegevens worden in beginsel door de betalingsdienstverlener verwerkt.

3. Doelen en grondslagen

• Bestelling, betaling, levering, retour en klantenservice: uitvoering van de overeenkomst.
• Boekhouding en wettelijke verzoeken: wettelijke verplichting.
• Fraudepreventie, beveiliging en verbetering: gerechtvaardigd belang bij een veilige, betrouwbare dienstverlening.
• Marketing en niet-noodzakelijke cookies: toestemming waar die wettelijk vereist is; je kunt die altijd intrekken.

4. Ontvangers

Wij delen noodzakelijke gegevens met Shopify, betaalproviders, PostNL en andere vervoerders, IT- en beveiligingsleveranciers, klantenservice- en analysetools waarvoor een geldige grondslag bestaat, en bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

5. Internationale doorgifte

Bij verwerking buiten de EER gebruiken wij waar nodig een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk mechanisme.

6. Bewaartermijnen

• Bestel-, factuur- en betaaladministratie: in beginsel 7 jaar voor zover fiscaal vereist.
• Klantenservice, klachten en retourcommunicatie: maximaal 2 jaar na afronding, tenzij langer noodzakelijk.
• Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna maximaal 2 jaar.
• Marketinggegevens: tot intrekking of afmelding.
• Beveiligings- en technische loggegevens: doorgaans maximaal 12 maanden.

7. Cookies

Noodzakelijke cookies gebruiken wij om de webshop te laten functioneren. Voor analytics, personalisatie en reclame vragen wij vooraf toestemming wanneer dat vereist is. Toestemming kan via de cookievoorkeuren worden aangepast of ingetrokken.

8. Rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming intrekken en bezwaar maken tegen direct marketing. Stuur je verzoek naar info@toivo.store.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Toivo neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen. Aanbevelingen of advertenties kunnen na geldige toestemming worden afgestemd op winkelgedrag.

10. Klachten

Neem contact op via info@toivo.store. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Shopify

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Lees het privacybeleid van Shopify voor klanten.

Contact

E-mail: info@toivo.store
Telefoonnummer, bereikbaar via WhatsApp: 06 41 32 54 70.